Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: September 2026. Entwurf, rechtliche Prüfung ausstehend.

§ 1 Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Dienstes „Suveri“ (Chat-Arbeitsplatz, MCP-Konnektor und Portal unter suveri.de) der Pioneerdesk GmbH, Palmberg 29, 84539 Zangberg, Deutschland (Anbieter). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (Unternehmen, Selbständige, öffentliche Stellen). Die Registrierung setzt eine geschäftliche E-Mail-Adresse voraus; mit der Registrierung bestätigt der Nutzer, als Unternehmer zu handeln.

§ 2 Leistung

Der Dienst stellt einen Chat-Arbeitsplatz und eine Schnittstelle (Model Context Protocol) bereit, über die Fragen, Dokumente und Rechercheaufgaben von Sprachmodellen der Infercom-Plattform in Rechenzentren in Deutschland verarbeitet werden. Der Anbieter wählt je Anfrage ein geeignetes Modell oder führt das vom Nutzer gewählte Modell aus und gibt die Antwort des Modells mit Modellname, Tokens und Kosten zurück. Optionale Bausteine: Verifact (geprüftes deutsches Recht mit amtlichen Fundstellen), Live-Recherche im Web, Qualitätsstufen (Verifikations-Schleife, Ensemble) und „Challenge me“. Antworten werden von maschinellen Lernmodellen erzeugt; der Anbieter übernimmt keine Gewähr für Richtigkeit und Vollständigkeit. Der Dienst ersetzt keine fachliche Beratung, insbesondere keine Rechts-, Steuer- oder Gesundheitsberatung.

§ 3 Registrierung und Nutzungsarten

Die Nutzung setzt ein Benutzerkonto mit bestätigter E-Mail-Adresse voraus; der Anbieter kann einen zweiten Faktor (Code per E-Mail) verlangen. Nutzer können (a) Guthaben beim Anbieter erwerben; in diesem Fall nutzt der Dienst einen Infercom-Schlüssel des Anbieters und belastet das Guthaben je Anfrage, oder (b) einen eigenen Infercom-API-Schlüssel hinterlegen; in diesem Fall rechnet Infercom die Modellnutzung direkt mit dem Nutzer ab. Neue Konten können ein kostenfreies Probekontingent erhalten; der Anbieter kann Probekontingente jederzeit begrenzen oder beenden. Mitarbeitende von Infercom können den Dienst nach Freigabe kostenfrei nutzen.

§ 4 Preise, Guthaben, Zahlung

Guthaben wird im Voraus erworben (Mindestbetrag 25 € brutto). Je Anfrage wird das Guthaben entsprechend der im Portal veröffentlichten Preisliste belastet (netto je Million Tokens, je Audiostunde oder je belegter Verifact-Antwort); Preisänderungen gelten für künftige Anfragen. Guthaben wird netto geführt; die Umsatzsteuer wird bei Aufladung ausgewiesen. Die Zahlung erfolgt per Karte über Revolut Business; Rechnungen werden elektronisch zugestellt. Unternehmen können vorausbezahlte Kontingente vereinbaren; Nutzung über ein Kontingent hinaus wird zum Tokenpreis berechnet. Guthaben ist zwölf Monate ab Aufladung nutzbar und nicht übertragbar; eine Auszahlung nicht verbrauchten Guthabens erfolgt nicht, sofern nicht gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

§ 5 Pflichten des Nutzers

Der Nutzer hält Zugangsdaten und API-Schlüssel geheim, nutzt den Dienst nur im Rahmen der Nutzungsbedingungen der Infercom-Plattform, übermittelt keine Inhalte, deren Verarbeitung rechtswidrig ist, und nutzt den Dienst nicht, um ihn anzugreifen, zu überlasten oder zu umgehen. Der Nutzer ist für die von ihm übermittelten Inhalte und die Rechtmäßigkeit hochgeladener Dokumente verantwortlich.

§ 6 Verfügbarkeit, Haftung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, garantiert diese aber nicht; Wartungen und Ausfälle Dritter (Infercom, Zahlungsdienstleister) können die Nutzung einschränken. Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Der automatische Schutz vor versteckten Anweisungen in Dokumenten und Webseiten senkt das Risiko manipulierter Antworten, schließt es aber nicht aus.

§ 7 Widerrufsrecht

Da sich der Dienst ausschließlich an Unternehmer richtet, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

§ 8 Laufzeit, Kündigung, Löschung

Das Nutzungsverhältnis läuft auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit beendet werden. Der Nutzer kann Unterhaltungen, hinterlegte Schlüssel und sein Konto im Portal löschen. Der Anbieter kann Konten bei Missbrauch sperren.

§ 9 Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung des Dienstes. Unterhaltungen im Chat-Arbeitsplatz werden verschlüsselt für 30 Tage gespeichert, sofern der Nutzer nicht „nicht speichern“ wählt; der MCP-Konnektor speichert keine Inhalte.

§ 10 Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Unternehmern ist Traunstein ausschließlicher Gerichtsstand. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.